cualitativo entre PyME’s, estudiantes universitarios y padres de familia,sobre el perfil de los emprendedores en el país.Este estudio, realizado durante el segundo semestre del presente año,se ha caracterizado por su enfoque cualitativo, utilizando la técnica degrupos focales y entrevistas en profundidad.En este acápite se presentan los resultados más importantes de estaindagación. 

Diferencias en la Cultura Empresarial Entre La Paz y Santa Cruz.

Para empezar es necesario afirmar que existen importantes diferencias en la cultura empresarial entre las ciudades de La Paz y Santa Cruz.

 Valores empresariales en La Paz Valores empresariales en Santa Cruz.

Énfasis en el Estado para explicar las limitacioneseconómicas (el Estado esculpable de todo)

• El valor central es el trabajo y elesfuerzo. Es a partir del esfuerzoque se podrán vencer laslimitaciones de un Estadoineficiente.

• El emprendedor exitoso es vistocomo el luchador, que no sedesanima frente a lasadversidades, y que perseveraporque cree en él mismo.

• La idea de “éxito empresarial”apunta al liderazgo en elmercado interno antes que a laexportación.

• Los empresarios “collas” sonvistos como conservadores, entanto que los empresarios“cambas” son vistos comoinnovadores.

• El futuro es visto con marcadopesimismo. El contextoeconómico no va a mejorar.

• Énfasis en el Estado, el mercadoy el contexto regional paraexplicar las limitacioneseconómicas.

• El valor central es la visión. Eltener una idea clara, el saber adónde se apunta, hará que sepuedan vencer las limitacionesde la economía.

• El emprendedor exitoso es vistocomo el innovador, capaz decrear nuevos procedimientos,nuevos servicios, nuevosproductos.

• La idea de “éxito empresarial”apunta tanto al mercado internocomo a la exportación.

• Los empresarios “collas” sonvistos como cosmopolitas yeducados, en tanto que losempresarios “cambas” son vistoscomo incultos provincianos.

• El futuro es visto con pesimismomenos marcado. Si el contextoregional cambia, las cosaspueden ir mejor. Como se puede apreciar, la “cultura empresarial” en La Paz estáfuertemente influida por la presencia del Estado como interlocutorprincipal por un lado, y por el énfasis en el esfuerzo y la lucha paravencer los obstáculos que el mismo Estado pone a las PyME’s. En cambio en Santa Cruz, la figura del Estado, aunque está presente,es menos fuerte que en La Paz.

Por ello las personas pueden atribuir lacrisis económica a otras causas que tienen que ver con la propia dinámica económica del mercado tanto nacional como regional.

Esta orientación hacia lo regional está influida por el contacto permanentecon la economía del Brasil sobre todo. Por esta razón también laimagen del emprendedor exitoso se asocia a la exportación y no sólo al liderazgo en el mercado local.

 En un contexto en el cual no hay un solo factor que “explique” lasituación económica, y donde, además, se han experimentado cambiosimportantes en un corto periodo de tiempo, el valor central de la culturaempresarial es la innovación y la adaptación frente al cambio. De ahíque en Santa Cruz se privilegie este valor frente al esfuerzo.  

 El Perfil del Emprendedor.

No todas las personas que participaron en el estudio eranemprendedoras. En el conjunto de los entrevistados se pudo observarque aquellos con rasgos emprendedores manifestaban las siguientescaracterísticas: 

• Autonomía y confianza en sí mismos

• Actitud innovadora

• Orientación a la organización y planificación

• Inclinación al establecimiento de alianzas estratégicas

• Capacidad perceptiva de las necesidades de otros

• Perseverancia La autonomía y la confianza en sí mismos se manifiestan en unaorientación más independiente en la evaluación de las posibilidades afuturo. En efecto, mientras en La Paz se hace énfasis en laslimitaciones que pone el Estado a la actividad económica, y mientras en Santa Cruz se habla de la crisis económica regional, losemprendedores en ambas ciudades hacen énfasis en suspotencialidades, y en su capacidad para vencer las limitaciones del Estado o del mercado regional. Hay en los emprendedores un cambio de enfoque, su atención secentra en ellos mismos más que en el contexto.

Y al centrarse en ellosmismos, ellos ven sobre todo sus capacidades y potencialidades, antesque sus limitaciones y debilidades. Confían en sí mismos y en lograr lasmetas que se han propuesto.En cambio, las demás personas, cuando se fijan en sí mismas, vensobre todo sus limitaciones. Su auto confianza está poco desarrollada. 

Ello genera en ellas temores e inseguridad, que les impide tomardecisiones y asumir riesgos.La actitud innovadora se manifiesta en que, los emprendedores estánbuscando siempre nuevas formas de organizar sus empresas, nuevosprocesos, nuevos servicios y/o productos, o también nuevas alianzasestratégicas. 

Esta actitud innovadora, más que para adaptarse al mercado o a lassituaciones del contexto, busca crear. Hay una necesidad en losinnovadores de crear cosas, es su forma de expresarse a sí mismos enel mundo. Es un sentido de realización.Los emprendedores siempre están buscando cómo sorprender a losdemás con sus creaciones. Buscan ser los primeros y los másoriginales. Entienden que sólo con esta capacidad pueden lograr elliderazgo en el mercado. 

En tercer lugar, los emprendedores entrevistados en los grupos focalesdemuestran una alta orientación a la organización y planificación.Mientras los no innovadores siempre están atrapados en el detalle, enla emergencia y en el corto plazo, los innovadores pueden“desprenderse” de lo inmediato para ver el largo plazo. Ellos planificanestratégicamente, lo que les otorga una clara ventaja frente a los noemprendedores. Para proyectar la planificación en el largo plazo, los emprendedores handesarrollado la capacidad organizativa. Ellos saben utilizar los recursoshumanos, financieros y técnicos de una manera más práctica, menoscostosa y más efectiva que los no emprendedores.

Esta habilidad les permite sacar ventaja de las oportunidades delmercado, y obtener un máximo de beneficios, que les coloca en unaposición ventajosa frente a los no emprendedores.Como parte de este su sentido práctico de organización a largo plazo,los emprendedores han desarrollado la capacidad de estableceralianzas estratégicas para conseguir sus objetivos. Mientras los noemprendedores tienden a percibir que para el logro de sus objetivoscuentan solo con ellos y sus capacidades, los emprendedores estánpensando constantemente cómo establecer redes de beneficio mutuo,que les permitan multiplicar sus fuerzas para llegar al mercado. 

Es en este contexto que los emprendedores pueden percibir que laexportación es una posibilidad cercana: ven su acceso a mercadosexternos a través de alianzas estratégicas en la perspectiva de lascadenas productivas. En cambio, los no emprendedores evalúan laexportación en función de sus recursos aislados, con lo que la mismase hace cada vez más lejana. Un rasgo muy importante en los emprendedores entrevistados en losgrupos focales es su sensibilidad para identificar y reaccionar frente alas necesidades de otros.Los no emprendedores están muy concentrados en ellos mismos, ensus necesidades y en sus luchas cotidianas. Están inmersos en la tareade sobrevivir y salir adelante. En cambio, los emprendedores han logrado de algún modo distanciarsede lo cotidiano y de la emergencia.

En este proceso no sólo puedenplanificar estratégicamente, sino que también pueden percibir lasnecesidades de los que les rodean.En el ámbito de su penetración en el mercado, está capacidad setraduce en la identificación de las necesidades y demandas de susclientes actuales y potenciales. Es a partir de esta sensibilidad quepueden desarrollar acciones destinadas a satisfacer estas necesidades,consolidando así su presencia en el mercado. En el ámbito organizacional, esta capacidad se traduce en una posturade empatía con las aspiraciones de los que trabajan para ellos.Identificar estas aspiraciones hace que organicen el entorno laboralcomo respuesta a las mismas, lo que consolida su liderazgo al interiorde sus empresas. Finalmente está la perseverancia. Una constante en los emprendedoreses que pueden fijarse una meta e ir en pos de ella a pesar de lasdificultades. En esta perspectiva siempre ven los obstáculos no comoalgo insalvable, sino como meros contratiempos que pueden sersuperados.

 El aprendizaje, y las emociones. Es la parte de nosotros que nos dice que hacer y si esa decisión es correcta o equivocada. También puede imaginar como serian las cosas si hubiéramos actuado de otra manera.

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